Widerrufsbelehrung
1.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. Hut.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Mood de Lux, c/o IP-Management #3171, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, info@mooddelux.com ) mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sollten wir die Retoure nicht innerhalb der Rückgabefrist erreichen, räumen wir uns das Recht ein, einen Gutschein über den Warenwert und den Versand auszustellen.
Alle Schäden, die während der Rücksendung entstanden sind, liegen in der Verantwortung des Kunden und werden von der Rückerstattung abgezogen. Verpacken Sie Ihre Artikel bitte sorgfältig und sorgfältig
Originalverpackt.
Wenn ein Artikel bereits bei der Lieferung defekt angekommen ist, machen Sie bitte dringend Fotos davon, bevor Sie Ihre Rücksendung abschicken.
1.2 Beschwerden
Leider ist es uns nicht möglich, Stornierungen vorzunehmen, da unsere Logistik gleichzeitig automatisiert arbeitet und Bestellungen in unserem System bearbeitet werden. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie unmittelbar in den Versandprozess integriert, wodurch eine nachträgliche Stornierung nicht mehr möglich ist. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dieser Ablauf uns hilft, die Effizienz und Geschwindigkeit unserer Lieferungen zu maximieren. Sollten Sie dennoch Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
1.3 Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen gewählt, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Empfang genommen haben, an
Mood de Lux
Constantia Neumann
Ziesenißstraße 11
30455 Hannover
zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abwesend sind. Grundsätzlich tragen Sie die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
1.4 Rücksendung durch DHL an den Absender
Wir berechnen ein Entgelt von 5,90€ (bzw. dem Zielland entsprechende Versandgebühren), wenn:
- Die Bestellung wurde nicht von einer Packstation/Filiale abgeholt und an den Absender zurückgesendet
- Die Annahme der Bestellung wird verweigert und an den Absender zurückgesendet
- Die Adresse wurde falsch hinterlegt, der Name wurde nicht richtig in der Bestellung angegeben
1.5 Kostenlose Produktzugabe
Sollten Sie durch eine Aktion Gratisprodukte erhalten haben, die an einen Mindestbestellwert geknüpft sind, müssen diese im Falle einer Rücksendung ebenfalls retourniert werden. Andernfalls stellen wir dieses Produkt in Rechnung und es erfolgt eine Rückerstattung. Falls Sie den Artikel über den jeweiligen Mindestbestellwert hinaus behalten, dürfen Sie selbstverständlich die Gratisprodukte behalten.
1.6 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann können Sie dieses Formular benutzen und an uns senden.)
Ein:
Mood de Lux
Constantia Neumann
Ziesenißstraße 11
30455 Hannover
info@mooddelux.com
Datum:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt habe(n) ich/wir (*) die Ware am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
